Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception de votre règlement. Nous vous conseillons de régler vos commandes par Carte Bancaire pour un traitement beaucoup plus rapide ue par virement. Les colis sont expédiés via notre partenaire FEDEX France avec un numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail pour suivre l'acheminement de votre commande.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Pour toute demande sur le suivi de votre commande, merci de passer par le suivi de commande dans votre espace client.

Il est de votre devoir de bien inspecter vos colis dès réception et de faire valoir au livreur toute anomalie, toute case dès réception en émettant des réserves sur le bon de réception qu'il vous sera demandé de signer. Toute dégradation survenue pendant le transport doit être signalée sur le bon de livraison au moment de la réception. Toute demande faite après réception, sans réserve émise sur le bon de réception ne pourra être prise en compte par la société Scheim's.

Dans le cas où un colis vous parvient endommagé ou incomplet, merci donc de bien noter vos réserves sur le bon de livraison, éventuellement de ne pas accepter la livraison et de prévenir immédiatement la société Scheim's via le formulaire de contact.

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